Program Word ulega awarii podczas próby połączenia z drukarką

Sterowniki drukarki

Właściwe sterowniki umożliwiają komunikację komputera z drukarką. Przestarzałe lub uszkodzone sterowniki z drukarki mogą powodować awarię programu Word przy każdej próbie drukowania. Najnowsze wersje sterowników są zwykle dostępne na stronie produktu drukarki w witrynie producenta. Po ich pobraniu i zainstalowaniu ponowne uruchomienie komputera spowoduje zresetowanie ustawień, co umożliwi komputerowi rozpoznanie nowego sterownika.

Drukarki sieciowe

Gdy program Word otrzyma polecenie wydrukowania dokumentu, program ten spróbuje automatycznie połączyć się z drukarką domyślną. W przypadku większości komputerów osobistych domyślne sterowniki drukarki są instalowane bezpośrednio na dysku twardym. Jednak w przypadku komputerów roboczych domyślną drukarkę można łączyć ze sterownikami zainstalowanymi w lokalizacji sieciowej. Jeśli zostaniesz od niego odłączony i spróbujesz połączyć się z drukarką, program Word może ulec awarii zamiast wyświetlać komunikat o błędzie. Upewnienie się, że jesteś podłączony do sieci lub instalujesz sterowniki na dysku twardym, powinno rozwiązać problem.

Uszkodzony profil użytkownika

Czasami ustawienia profilu użytkownika na komputerze zostaną uszkodzone. Jeśli program Word ulegnie awarii podczas próby drukowania, możesz spróbować zrobić to z konta innego użytkownika lub konta użytkownika testowego. Jeśli zmiana konta rozwiąże problem, prawdopodobnie uszkodzone ustawienia będą jego przyczyną. Witryna wsparcia Microsoft Word zaleca drukowanie z konta, które działa lub kontaktowanie się z producentem komputera, w celu uzyskania informacji o tym, jak naprawić uszkodzone konto.

Rozwiązanie przez ponowną instalację

Problemy występujące podczas instalacji programu Word mogą powodować problemy z drukowaniem. Jeśli porzuciłeś problemy ze sterownikami drukarki, sama drukarka i twój komputer, ponowna instalacja oprogramowania jest prostym rozwiązaniem. Obecna wersja programu Word musi zostać całkowicie odinstalowana przed ponownym uruchomieniem komputera, aby wyczyścić pamięć podręczną i ponownie zainstalować program Word.