Rozwiązywanie problemów z TeamViewer

Krok 1

Zamknij wszystkie programy i zrestartuj oba komputery, aby przywrócić wszelkie problemy z połączeniem lub możliwe zrzucone programy.

Krok 2

Sprawdź, czy identyfikator partnera i hasło zdalnego komputera są poprawne i czy nie zmienił się od poprzednich sesji.

Krok 3

Spróbuj połączenia internetowego obu komputerów, otwórz przeglądarkę internetową i odwiedź kilka różnych witryn. Jeśli występują problemy z połączeniem, sprawdź, czy wszystkie kable Ethernet są prawidłowo podłączone lub czy podłączony jest bezprzewodowy dostęp.

Krok 4

Odinstaluj program na obu komputerach, klikając przycisk "Start", a następnie "Panel sterowania" i "Programy". Kliknij wpis TeamViewer i kliknij "Odinstaluj", a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć proces odinstalowywania.

Krok 5

Zainstaluj ponownie program na obu komputerach, uruchamiając pobrany plik instalacyjny lub wkładając dysk instalacyjny. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji, a następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie.