Jak naprawić błąd 800 w sieci VPN

Krok 1

Pinguj serwer VPN, aby upewnić się, że jest dostępny. Aby wysłać polecenie ping do serwera, wybierz menu "Start" i "Uruchom". Następnie w polu tekstowym "Otwórz" wpisz "ping", a następnie nazwę serwera VPN lub adres IP, a następnie przycisk "Enter". Jeśli serwer nie jest dostępny, zobaczysz ten przykład na ekranie konsoli DOS.

Krok 2

Potwierdź, że konfiguracja zapory ogniowej Twojego komputera jest nadal skonfigurowana tak, aby zezwalać na ruch do i od VPN. Jeśli korzystasz z L2TP dla tunelu VPN, otwórz panel konfiguracji serwera bezpieczeństwa i upewnij się, że port UDP 1701 nie jest zablokowany. Jeśli tak, zmień ustawienia zapory, aby zezwolić na ruch UDP przez port 1701. Określone menu wyboru ustawień portu serwera zabezpieczeń na twoim komputerze mogą się różnić w zależności od dostawcy i wersji zainstalowanej na twoim komputerze.

Krok 3

Sprawdź, czy konfiguracja zapory zezwala na ruch na portach UDP 500 i 4500, jeśli dla tunelu VPN jest używany IKEv2.

Krok 4

Ponownie instaluje po stronie klienta i zabezpiecza certyfikaty kluczy głównych serwera na komputerze, które zostały dostarczone przez administratora sieci w momencie konfiguracji VPN. Sposób instalacji zależy od typu oprogramowania zainstalowanego na komputerze w tym celu.

Krok 5

Poproś o weryfikację certyfikatu bezpieczeństwa serwera VPN, jeśli nadal nie możesz się połączyć i otrzymasz błąd 800.