Jak zgłosić zagubiony lub skradziony telefon SafeLink

Zadzwoń do przedstawiciela TracFone, gdy tylko zauważysz zniknięcie telefonu.

Krok 1

Zadzwoń pod numer 1-800-867-7183, aby skontaktować się z przedstawicielem TracFone. Aby zgłosić utratę telefonu, należy poinformować przedstawiciela o ostatnim terminie użycia. Podaj szczegółowy opis miejsca, w którym straciłeś telefon lub skradziono go.

Krok 2

Przedstaw przedstawiciela TracFone z numerem seryjnym telefonu wydrukowanym na karcie aktywacyjnej. Jeśli nie możesz zlokalizować karty aktywacyjnej, podaj numer telefonu przypisany do konta SafeLink.

Krok 3

Poproś o zachowanie starego numeru telefonu lub proś o nowy. Po tym jak przedstawiciel zgłosi swój telefon komórkowy jako skradziony lub zagubiony, poproś go o przesłanie kopii raportu na twój adres e-mail. Sprawdź pocztę, aby upewnić się, że otrzymałeś numer potwierdzenia wymiany TracFone. Mobilne urządzenie zastępcze zostanie wysłane tradycyjną pocztą w ciągu trzech do pięciu dni roboczych od zgłoszenia.

Krok 4

Sprawdź zawartość w momencie przybycia, aby upewnić się, że zastępczy telefon komórkowy, bateria, ładowarka, karta SIM i karta aktywacyjna są nienaruszone.

Krok 5

Zadzwoń pod numer podany na karcie aktywacyjnej, aby aktywować telefon zastępczy Tracfone i konto SafeLink. Podaj numer seryjny, znajdujący się na karcie aktywacyjnej i kod karty SIM znajdujący się na odwrocie karty, aby ukończyć proces aktywacji.