Jak działa system telefoniczny PBX

Tradycyjne przychodzące połączenia PBX

Tradycyjne systemy PBX umożliwiają przesyłanie połączeń z publicznej komutowanej sieci telefonicznej do prywatnej sieci komutowanej. Połączenia z liniami przychodzącymi są przekazywane przez prywatny system przełączający do telefonu z prywatnym numerem w systemie prywatnym.

Wychodzące tradycyjne połączenia PBX

Wewnętrzne telefony w sieci PBX wprowadzają kod, zwykle 0 lub 1, aby uzyskać dostęp do linii zewnętrznej. Po połączeniu linii prywatnej z linią zewnętrzną użytkownik może normalnie wykonywać połączenia.

Połączenia wewnętrzne PBX

Połączenia między telefonami prywatnymi w tradycyjnym systemie PBX działają w podobny sposób, jak połączenia między liniami prywatnymi tradycyjnej publicznej sieci komutowanej. Różnica polega na tym, że połączenia PBX odbywają się za pośrednictwem wewnętrznych prywatnych linii telefonicznych i przełączników.

Tradycyjna technologia PBX

Tradycyjne centrale PBX są zautomatyzowanymi zamiennikami dla operatorów sprzed wielu lat za pomocą kart złączy. PBX to zautomatyzowany system, który pozwala na zmianę połączeń między obwodami. Zamiast ręcznego łączenia połączenia za pomocą kabla połączeniowego, centrala PBX wykorzystuje miniaturowy przełącznik do wysyłania sygnału analogowego. Tradycyjne systemy PBX zaczęły się od technologii analogowej i były bardziej ograniczone pod względem liczby obsługiwanych linii telefonicznych. Z upływem czasu analogowe przełączniki PBX zostały zastąpione przełącznikami cyfrowymi, aby obsługiwać wyższe gęstości zarówno w wewnętrznych liniach telefonicznych, jak iw połączeniach z liniami zewnętrznymi i międzymiastowymi.

IP-PBX

Pojawienie się i popularność Voice over Internet Protocol (VoIP) zaowocowało w pełni cyfrowymi systemami PBX, które wykorzystują technologię cyfrową i protokół internetowy (IP) do kierowania rozmów telefonicznych do odpowiedniego sprzętu telefonicznego. Systemy IP-PBX są tańsze niż tradycyjne systemy PBX i są znacznie łatwiejsze do skonfigurowania. Dodatkową zaletą PBX opartej na IP jest to, że system może obsługiwać tradycyjne terminale telefoniczne lub telefony oparte na oprogramowaniu. W przypadku telefonu z oprogramowaniem użytkownik łączy zestaw słuchawkowy z komputerem i używa telefonu wirtualnego do nawiązywania połączeń i odbierania połączeń telefonicznych. Kolejną zaletą PBX opartej na IP jest możliwość przesyłania połączeń międzynarodowych przez Internet, co pozwala uniknąć kosztów długich. Nadejście technologii IP-PBX pozwoliło firmom mieć centra obsługi telefonicznej w obszarach o niskich kosztach pracy.