Jak usunąć wirusa, który psuje i zmienia nazwy plików

Wirusy dostają się do komputera i powodują uszkodzenie danych.

Usuń wirusa

Krok 1

Sprawdź, czy definicje wirusów zostały zaktualizowane przed odłączeniem ich od Internetu. Aktualne i zarejestrowane aplikacje antywirusowe (takie jak Symantec, McAfee i AVG) aktualizują się, dopóki są podłączone do Internetu.

Krok 2

Skonfiguruj swój program antywirusowy tak, aby analizował wszystkie pliki, tak aby nie istniały żadne wykluczone dane, co może być przyczyną, dla której wirus nie został początkowo wykryty. Na przykład ustawienia ochrony programów Norton 360, Norton Internet Security i Norton Antivirus Heuristic firmy Symantec muszą mieć ustawienie "Aggressive", a profil wydajności analizy musi mieć wartość "Full Scan". Konfiguracja programów Total Protection, Internet Security i VirusScan Plus firmy McAfee powinna obejmować analizę "Zarchiwizowanych plików", "Programy skradania się" i "Wszystkie zagrożenia we wszystkich plikach".

Krok 3

Tymczasowo wyłącz Przywracanie systemu. Kliknij "Start", kliknij prawym przyciskiem myszy "Mój komputer", a następnie "Właściwości". W zakładce "Przywracanie systemu" wyłącz Przywracanie systemu i kliknij "Zastosuj". Wybierz "Tak", aby potwierdzić, a następnie naciśnij "OK".

Ten krok ma kluczowe znaczenie, ponieważ wirus może uszkodzić dane dotyczące przywracania systemu, a system Windows uniemożliwi oprogramowaniu antywirusowemu dostęp do tych plików i ich naprawę.

Krok 4

Uruchom komputer w trybie awaryjnym. Zapewni to, że żadne programy nie będą uruchomione podczas pełnego skanowania systemu. Najpierw zamknij wszystkie aktywne aplikacje. Następnie przejdź do przycisku "Start", kliknij "Uruchom", wpisz "msconfig" w wyświetlonym polu i kliknij "OK", aby otworzyć Narzędzie konfiguracji systemu. Wybierz zakładkę Boot.ini, zaznacz pole "Bezpieczny start" i kliknij "OK". Otrzymasz wiadomość "Uruchom ponownie" komputer w "trybie awaryjnym".

Krok 5

Uruchom pełne skanowanie systemu w trybie awaryjnym, który wykrywa, usuwa i poddaje kwarantannie wszystkie wirusy.

Krok 6

Uruchom ponownie komputer w trybie normalnym, przechodząc z powrotem do Narzędzia konfiguracji systemu, odznaczając pole "Bezpieczny start" i klikając "Uruchom ponownie". Następnie podłącz ponownie sieć bezprzewodową lub przewodową i ponownie włącz Przywracanie systemu, odznaczając opcję "Zamknij przywracanie systemu".