Korzystanie z komputerów w bankach

Informacje o kliencie

Banki wykorzystują komputery do kontrolowania informacji o klientach, takich jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, data urodzenia, numer ubezpieczenia społecznego i miejsce pracy. Informacje te służą kontaktowaniu się z klientami i informowaniu ich o wszelkich zmianach w polityce banku. Konieczne jest, aby adres klienta wysyłał wyciągi co miesiąc. Numer konta klienta jest również przechowywany na komputerze, co zapewnia pracownikowi sprawny dostęp do informacji o klientach.

Produkty

Liczba produktów i usług, które posiada klient, jest również przechowywana na komputerach. Pracownicy bankowi będą okresowo dzwonić do domów klientów, aby zaoferować im produkt lub usługę, na przykład drugą linię kredytową hipoteczną. Pomaga wiedzieć, jakie produkty klient ma już przed zaoferowaniem nowych produktów. Bez użycia komputerów trudno byłoby kontrolować te informacje.

Raporty i korzyści

Za pomocą komputera banki mogą analizować raporty o starzeniu się salda i kontrolować klientów, którzy zwrócili kontrole z powodu niewystarczających środków. Raport ten może być używany przez przedstawicieli handlowych w celu połączenia się z tymi klientami i oferowania im produktu zwanego ochroną przed debetową, który uniemożliwia klientowi wykrycie konta. Komputery pomagają pracownikom bankowym generować przychody, lokalizując niektórych klientów w działaniach sprzedażowych.

Transakcje i cele

Komputery pomagają kasjerom śledzić wszystkie transakcje w danym dniu. Kiedy klienci dokonują wpłat i wypłat, sprawdzają wpłaty, otwierają rachunki bieżące lub aplikacje kredytów hipotecznych, przechowuje komputer i kontroluje wszystkie informacje, gdy kasjer lub pracownik banku wprowadza go do systemu. Po zestawieniu wszystkich informacji kierownik oddziału może wydrukować raport pod koniec dnia, aby sprawdzić, czy oddział osiągnął swoje cele i cele. Oddziały mają cele dotyczące pożyczek i nowych kont.

Wnioski kredytowe

Bank może korzystać z komputerów do nowych aplikacji kredytowych i kart kredytowych, weryfikacji ChexSystems i otwierania nowych kont, takich jak sprawdzanie, oszczędności lub certyfikaty depozytowe.

Brak płatności

Komputery mogą być również używane do kontrolowania klientów, którzy nie płacą kredytów ani kart kredytowych. Komputery mogą generować niezależne raporty dla klientów, którzy nie zapłacili na swoich kontach za 30, 60 i 90 dni. Gdy generowany jest 30-dniowy raport o braku płatności, przedstawiciel ds. Windykacji może skontaktować się z klientem w celu rozwiązania problemu, co pomaga kontrolować wartości domyślne.

Różne

Komputery mogą śledzić wszystkie komunikaty, jakie pracownik banku może mieć z klientem bankowym, w tym działania związane z gromadzeniem. Bank może również skorzystać z komputera, aby sprawdzić, które skrytki depozytowe są dostępne i może prowadzić rejestr klientów posiadających skrytki depozytowe.