Rozwiązywanie problemów z logowaniem w Netflix
Uzyskaj dostęp do informacji
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Netflix, musisz najpierw potwierdzić, że logujesz się przy użyciu poprawnego adresu e-mail i hasła. Potwierdź adres e-mail, sprawdzając wiadomość powitalną otrzymaną podczas rejestracji i ponownie wpisz hasło. Pamiętaj, że w haśle rozróżniana jest wielkość liter. Jeśli nie pamiętasz adresu e-mail lub hasła, kliknij hiperłącze "Czy potrzebujesz pomocy przy logowaniu?" ze strony logowania i postępuj zgodnie z instrukcjami aplikacji.
Problemy z przeglądarką
Czasami Netflix wyświetla komunikat o błędzie z prośbą o zalogowanie się przy próbie przesłania wideo z listy natychmiastowej. W takim przypadku konieczne jest usunięcie plików cookie i pamięci podręcznej przeglądarki internetowej. Błąd jest spowodowany przez pliki cookie i pamięć podręczną starych filmów, które pozostają w historii przeglądarki. Aby wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki Internet Explorer, kliknij ikonę koła zębatego, a następnie "Zabezpieczenia". Kliknij "Usuń historię przeglądania" i sprawdź dwie opcje "Pliki tymczasowe" w pamięci podręcznej i "Pliki cookie". Kliknij "Usuń", a następnie zamknij przeglądarkę, otwórz ją ponownie przed ponownym zalogowaniem i ponownie załaduj wideo.
Kilka osób zalogowało się
Kolejny problem, który powoduje problemy z logowaniem w witrynie Netflix, występuje, gdy kilka osób lub wiele urządzeń jest połączonych z tym samym kontem jednocześnie oglądając filmy z listy natychmiastowej. Lepiej, aby tylko jedno lub dwa urządzenia były połączone z Netflix w tym samym czasie, aby zobaczyć listę natychmiastową i zapobiec konfliktowi z drugą.
Kiedy nic nie działa
Jeśli rozwiązanie problemu nie rozwiązało problemu, Netflix oferuje często zadawane pytania, które mogą pomóc w rozwiązaniu dowolnego problemu. Jednak aby uzyskać dostęp do często zadawanych pytań, konieczne jest połączenie ze stroną internetową. Jeśli nie możesz się zalogować, możesz zadzwonić bezpośrednio do Netflix pod numer 866-716-0414, aby uzyskać natychmiastową pomoc przy rejestracji.
