Sześć cech skutecznego zdalnego dostępu

Bezpieczny system

Ponieważ istnieją bardzo poufne dane przesyłane przez Internet, użytkownicy chcą wiedzieć, że ich połączenia i transfery danych są bezpieczne. Trudność w stworzeniu systemu zdalnego dostępu polega na tym, że personel IT musi zrównoważyć potrzebę bezpiecznego połączenia z oferowaniem możliwie jak największej liczby niezbędnych funkcji. Personel IT musi zostać przeszkolony, aby skutecznie wdrażać protokoły bezpieczeństwa w tych sieciach. Nie można tego pozostawić w gestii tych, którzy nawiązują połączenie.

Wsparcie dla komputerów domowych

Drugim kluczowym elementem jest bezpieczeństwo sieci w przypadku komputerów domowych: personel IT musi podjąć wyzwanie połączenia się z nimi, często z zainstalowanym oprogramowaniem antywirusowym i antywirusowym. Te urządzenia mogą nie być zgodne z korporacyjnymi standardami bezpieczeństwa określonymi przez firmę. Mogą brakować aktualizacji zabezpieczeń, poprawek oprogramowania lub zapory. Personel musi wskazać stopień, w jakim system pomieści te przeszkody w domu. W odróżnieniu od zwykłych operacji biznesowych, gdy podłączanie komputera domowego zazwyczaj nie stanowi problemu, firmy muszą w większym stopniu polegać na zmieniających się środowiskach.

Wyślij całe środowisko pracy

Systemy zdalnego dostępu muszą wysyłać całe środowisko pracy i nie wymagają od pracowników uczenia się innego systemu. Może to wymagać szkoleń, które są kosztowne i czasochłonne do wykonywania głównych zadań w organizacji. Ponadto wiele korporacji polega na oprogramowaniu zaprojektowanym dla świata biznesu, które nie jest łatwo instalowane na komputerze domowym. Rozwiązania muszą wskazywać wewnętrzne aplikacje sieciowe do udostępniania dysków i poczty e-mail. Rozwiązania te powinny również być w stanie wysyłać te aplikacje, kontrolować ich licencje i kontrolować sposób dystrybucji programów.

Kierowany do potrzeb każdej osoby

Przed wdrożeniem rozwiązania do zdalnego dostępu, Twoja firma musi zidentyfikować wszystkie osoby, które będą zależne od sieci, od telepracowników pełnoetatowych jako użytkowników, którzy mają do nich dostęp rzadko. Pełnoetatowi użytkownicy powinni mieć dostęp do tych samych funkcji, które mieliby pracować w biurze. Należy jednak wziąć pod uwagę osoby, które odbywają okazjonalne wyjazdy, które mają inne potrzeby niż telepracownicy pracujący w pełnym wymiarze godzin. Pracownicy ci nie mają regularnego dostępu do systemu. Mogą być połączone z komputerów, które nie są skonfigurowane do uruchamiania aplikacji korporacji. Musisz upewnić się, że ci użytkownicy mają dostęp do najważniejszych zasobów, takich jak poczta e-mail i dostęp do dysków zawierających ważne pliki.

Korzyści większe niż koszty

Systemy zdalnego dostępu to drogie systemy do zainstalowania. Koszt instalacji jest jednak tylko częścią kosztów utrzymania systemu. Firmy muszą zważyć koszty posiadania systemu i koszty alternatywne. Koszty nieruchomości obejmują sprzęt, instalację, zarządzanie i wsparcie. Każdy produkt zwiększa zapotrzebowanie na czas zarządzania i szkolenie personelu; Systemy bezpieczeństwa są oddzielnymi i ciągłymi kosztami. Oprócz tych bezpośrednich kosztów, firmy muszą również wziąć pod uwagę koszt alternatywny. Na przykład firma musi zapewnić, że system zdalnego dostępu jest niezbędnym elementem podstawowej strategii biznesowej. Ponieważ utrzymanie systemu jest kosztowne, firma musi zapewnić, że fundusze te nie będą mogły być lepiej wykorzystane do innych celów strategicznych.

Dostępne wsparcie techniczne

Ponieważ użytkownicy zdalnego dostępu będą korzystać z systemu o każdej porze nocy, firmy muszą być przygotowane na oferowanie najbardziej elastycznych dostępnych opcji pomocy technicznej. Jest to szczególnie ważne w przypadku firm, których pracownicy wykonują swoją główną pracę za pośrednictwem systemu zdalnego dostępu. Na przykład, jeśli wystąpi awaria systemu, personel IT musi natychmiast zająć się problemem, czy to w środku dnia, czy w nocy. Z tego powodu firmy, które nie mają personelu wyspecjalizowanego w tej technologii, muszą wziąć pod uwagę system zdalnego dostępu. W ten sposób problemy techniczne mogą być kierowane do personelu wyspecjalizowanego w tych systemach.