Co zrobić, gdy Kindle zamarza?
Przyczyny zamrożenia Kindle
Zapisz Sam Edwards / OJO Images / Getty Images Kindle zwykle zawiesza się, ponieważ obciążenie procesora staje się większe niż ograniczona pamięć i moc procesora urządzenia może obsłużyć. Najczęściej zdarza się to w okresach intensywnego użytkowania lub podczas próby uzyskania dostępu do stron internetowych przy użyciu funkcji bezprzewodowych Kindle. Jeśli urządzenie ulegnie awarii na chwilę, gdy nie jest używane, może to być spowodowane zmniejszeniem mocy, która dociera do procesora z powodu niskiego poziomu baterii Kindle lub przestarzałego oprogramowania, które nie jest w pełni zgodne z funkcjami są używane.
Przywracanie urządzenia
Zapisz Sam Edwards / OJO Images / Getty Images Gdy Kindle zawiesza się, urządzenie wymaga ponownego uruchomienia. Odłącz urządzenie, jeśli jest podłączone do ładowarki lub komputera, a następnie przesuń przycisk zasilania w prawo, tak jakbyś ponownie uruchamiał urządzenie. Przytrzymaj przycisk zasilania w tej pozycji przez co najmniej 15 do 30 sekund. Zwolnij przełącznik, a ekran pozostanie pusty przez maksymalnie 30 sekund, gdy urządzenie uruchomi się ponownie. Po zakończeniu resetowania, Kindle uruchomi się ponownie i będzie można go normalnie używać.
Aktualizacje oprogramowania układowego
Zapisz OJO Images / OJO Images / Getty Images Jednym ze sposobów uniknięcia problemów z zamrożeniem Kindle jest upewnienie się, że urządzenie Kindle ma zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania układowego. Aktualizacje oprogramowania układowego to instalacje oprogramowania, które usprawniają działanie urządzenia, rozwiązują problemy i wprowadzają nowe funkcje. Wejdź na stronę "Aktualizuj oprogramowanie dla nowej generacji Kindle" i pobierz aktualizację oprogramowania dla swojego rodzaju Kindle, a następnie prześlij aktualizację do swojego Kindle i zacznij instalować oprogramowanie za pomocą opcji "Aktualizuj swój Kindle" w menu "Ustawienia". Po zakończeniu aktualizacji oprogramowania Kindle uruchomi się ponownie.
Kontakt z obsługą Amazon
Zapisz Sam Edwards / OJO Images / Getty Images Skontaktuj się z pomocą techniczną Amazon, jeśli masz ciągłe problemy z zamrożeniem, aby zgłosić swój problem. Dostarcza szczegółów, które prowadzą do zamrożenia i jeśli Kindle doświadczył innych problemów, takich jak spontaniczny restart lub brak reakcji. Pracownik pomocy technicznej może zadawać pytania dotyczące Kindle i wersji oprogramowania układowego, więc możesz mieć Kindle pod ręką, aby uzyskać dostęp do informacji lub wykonać działania, które agent Ci powie. W poważnych przypadkach może być konieczne wysłanie Kindle do Amazon w celu naprawy lub wymiany, jeśli agent uzna, że urządzenie jest wadliwe.
