Co to jest błąd I386 Ntkrnlmp.Exe?

Przyczyna

Firma Microsoft zidentyfikowała dwie możliwe przyczyny komunikatu o błędzie ntkrnlmp.exe. Jeśli konfiguracja systemu BIOS (Basic Input Output System) komputera jest niepoprawna, może to spowodować błąd podczas instalacji systemu Windows. Inną przyczyną jest to, że zainstalowana pamięć RAM jest uszkodzona.

Dotknięte systemy operacyjne

Błąd ntkrnlmp.exe dotyczy następujących wersji systemów operacyjnych Microsoft Windows: XP Professional, XP Home, Server 2003 Standard (32-bit), Server 2003 Enterprise (32-bit), Server 2003 Datacenter (32-bit), Standard Small Business Server 2003, Small Business Server 2003 Standard i 2000 Professional.

Rozwiązywanie problemów spowodowanych przez BIOS

Firma Microsoft zaleca zresetowanie systemu BIOS lub ustawień CMOS do pierwotnych ustawień fabrycznych. Po uruchomieniu komputera pojawi się ekran z opisem, jak wejść do BIOS-u. Zazwyczaj osiąga się to przez naciśnięcie "F1", "Esc" lub "Delete". Po uzyskaniu dostępu do systemu BIOS, powinieneś być w stanie łatwo znaleźć opcję "Przywróć ustawienia fabryczne". Jeśli nie możesz go znaleźć, sprawdź instrukcję obsługi swojej karty macierzystej.

Aktualizacja BIOS

Jeżeli przywrócenie systemu BIOS do domyślnych ustawień fabrycznych nie rozwiązuje problemu, należy spróbować zaktualizować system BIOS. Korzystając z prawidłowo działającego komputera, odwiedź witrynę producenta swojej płyty głównej. W dziale pomocy dla twojej płyty głównej pojawi się sekcja pobierania. Pobierz najnowszą wersję systemu BIOS, a następnie sprawdź dokumentację swojej płyty głównej, aby dowiedzieć się, jak zaktualizować system BIOS.

Rozwiązywanie problemów spowodowanych przez wadliwą pamięć RAM

Wyłącz komputer i zdejmij boczną pokrywę obudowy komputera. Następnie wyodrębnij moduł RAM (pamięć o dostępie swobodnym) z płyty głównej komputera. Zastąp go innym modułem pamięci RAM (upewniając się, że zachowujesz zgodność z minimalnymi wymaganiami systemowymi). Jeśli potrzebujesz pomocy w dostępie do modułu RAM, instrukcja twojej płyty głównej będzie zawierała kilka schematów, na których możesz zlokalizować moduły.