Czy mogę zmienić moje konto Metro PCS na inny telefon?
Popraw swój telefon
Jeśli Twój obecny telefon nie dostosowuje się już do Twojego stylu życia, możesz w dowolnej chwili zaktualizować go do nowszego modelu. Telefon może być nowy lub używany. Zostaniesz poinformowany przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian na swoim koncie, ponieważ niektóre nowsze modele telefonów, w tym smartfony i telefony 4G, wymagają specjalnych planów cenowych, które mogą zwiększyć Twoje rachunki lub spowodować, że zmiany zostaną wprowadzone do wszystkich telefony z kontem. Plany i funkcje przejściowe muszą być aktualizowane w bieżących planach podczas przełączania na specjalne telefony.
Zmień telefon z przyjacielem
Klienci MetroPCS mogą wymieniać się telefonami ze znajomymi i członkami rodziny, o ile oba konta są aktywne. Nie ma żadnych wymagań ani ograniczeń dotyczących typów telefonów, które można wymieniać. Obaj posiadacze kont muszą być dostępni, aby podawać informacje o zabezpieczeniach na swoich kontach, jeśli telefony są na oddzielnych kontach. Wymiana nie może odbyć się w sklepie, ale sklep zaoferuje pomoc poprzez informacje bezpieczeństwa i zadzwoni do obsługi klienta w imieniu właściciela konta.
Zgubiony telefon
Jeśli zgubiłeś lub zgubiłeś telefon, możesz dołączyć nowy telefon do swojego numeru, aby umożliwić odbieranie połączeń, dopóki go nie znajdziesz. Telefonem może być dowolne urządzenie MetroPCS. Niektóre funkcje konta mogą nie działać tak samo, jeśli zamienny telefon jest starszym lub niekompatybilnym modelem. Po znalezieniu oryginalnego telefonu zadzwoń do działu obsługi klienta, aby umieścić go z powrotem na swoim koncie. Ta zmiana spowoduje utratę ochrony ubezpieczeniowej i nie będzie mogła być ponownie dodana.
Zastąpienie przez ubezpieczenie
MetroPCS współpracuje z Asurion Phone Services, oferując zamienniki poprzez ubezpieczenie zasubskrybowanych klientów. Aby uzyskać telefon zastępczy, odwiedź witrynę Metro Total Protection, aby wypełnić wniosek lub skontaktować się z obsługą klienta i poprosić o kontakt z Asurionem w celu uzyskania zastępstwa ubezpieczeniowego. Musisz zasubskrybować funkcję "Metro Guard" i musisz ją uzyskać w momencie zakupu telefonu. W zależności od modelu telefonu, będzie można odliczyć od 50 USD do 85 USD, aby uzyskać telefon zastępczy.
