Problemy z instalacją LeapFrog Connect

Instalacja

Zabawki, które korzystają z LeapFrog Connect, takie jak systemy odczytu tagów i urządzenia Leapster, są dostarczane z dyskiem CD, aby zainstalować aplikację na komputerze. Chociaż właściwa instalacja wymaga połączenia z Internetem, płyta CD nie jest konieczna. Rodzice mogą pobrać aplikację Connect ze strony LeapFrog. Po zainstalowaniu LeapFrog Connect uruchomi się automatycznie, gdy zabawka zostanie podłączona do komputera za pomocą kabla USB dostarczonego z zabawką. Jeśli aplikacja nie działa, upewnij się, że kabel USB znajduje się w odpowiednich gniazdach komputera i zabawki. Upewnij się, że zabawka jest włączona, która wysyła sygnały do komputera za pośrednictwem kabla, aby uruchomić LeapFrog Connect.

Konfiguracja zapory

Pewna konfiguracja oprogramowania antywirusowego komputera może uniemożliwić przesyłanie danych między zabawką LeapFrog a LeapFrog Connect. Na przykład, jeśli używasz McAfee Internet Security, otwórz tę aplikację, klikając ikonę McAfee u dołu ekranu komputera. Kliknij "Zapora", a następnie "Ustawienia", a na końcu "Uprawnienia programu". Jeśli aplikacja LeapFrog Connect znajduje się na liście zablokowanych, kliknij przycisk "Edytuj", zmień w menu dostęp "Ukończono", a następnie kliknij "Zapisz". Rodzice mogą również skontaktować się z obsługą klienta LeapFrog w celu uzyskania pomocy.

Energia

Zabawka LeapFrog musi być włączona, aby uruchomić LeapFrog Connect. Jeśli zabawka nie włącza się, wymień baterie i spróbuj je ponownie włączyć. Jeśli po poprawnej zmianie zabawka nadal się nie włącza, skontaktuj się z obsługą klienta LeapFrog (patrz Zasoby), aby omówić możliwe awarie elektroniczne.

Pliki do pobrania

Gdy zabawka LeapFrog i aplikacja Connect są zsynchronizowane, program może wskazać u góry strony, że istnieją krytyczne aktualizacje, które należy zainstalować. Te aktualizacje obejmują nowe gry i nagrody. Powiadomienie o aktualizacji powiadomi rodziców, aby ponownie pobrali aplikację Connect. Rodzice powinni nacisnąć przycisk "Akceptuj", gdy pojawi się monit, aby rozpocząć proces, co może potrwać do 10 minut i powiadomić rodziców na górze strony, gdy proces pobierania się zakończy. Tylko wtedy, gdy pobieranie zostanie zainstalowane poprawnie, rodzice i dzieci mogą kontynuować korzystanie z aplikacji Connect.