Dlaczego załączniki nie są przesyłane podczas pisania nowej wiadomości e-mail?

Limit rozmiaru pliku

Podczas próby wysłania załącznika wielu dostawców poczty e-mail zwykle ustawia maksymalny rozmiar dla każdego pliku i limit liczby plików, które można jednocześnie wysłać. Ten limit jest różny dla każdego dostawcy. Niektórzy dostawcy określają maksymalny limit jednego lub więcej plików. Jeśli pliki, które dołączasz, przekraczają ten ustawiony limit, na ekranie pojawi się komunikat informujący, że wystąpił błąd podczas przesyłania. Zmniejszenie liczby plików lub wysłanie mniejszych plików rozwiąże ten konflikt. Należy zapoznać się z dokumentacją dostawcy usług poczty e-mail, aby poznać ustalone limity.

Problemy z odtwarzaczem Flash

Wielu dostawców usług poczty e-mail polega na programie Adobe Flash Player w celu dołączania wychodzących plików poczty. Jeśli pojawi się komunikat o błędzie programu Flash Player lub okno do dołączania plików nie jest wyświetlane, prawdopodobnie nie masz zainstalowanego Flash Playera lub nie jest on aktualny. Jeśli nie aktualizowałeś go przez dłuższy czas lub nie zainstalowałeś go, możesz pobrać najnowszą wersję bezpośrednio ze strony Adobe. Należy pamiętać, że po zainstalowaniu programu konieczne będzie ponowne uruchomienie przeglądarki, aby zmiany zaczęły obowiązywać.

Pamięć podręczna przeglądarki

Mimo że pamięć podręczna przeglądarki pozwala szybciej ładować strony, historia, która nie została usunięta od dłuższego czasu, może powodować problemy z dołączaniem plików. W zależności od używanej przeglądarki, czyszczenie pamięci podręcznej w menu "Preferencje" lub "Opcje" może rozwiązać problem. Co więcej, czyszczenie historii przeglądarki co najmniej raz w tygodniu poprawi jej działanie.

Programy zabezpieczające

Niektóre programy zabezpieczające, takie jak zapory ogniowe i inne programy antywirusowe, mogą zakłócać komunikację programu Flash Player z przeglądarką. Może się to różnić w zależności od ustawień programu; jednak tymczasowe wyłączenie programu bezpieczeństwa pozwoli ci dołączyć pliki do poczty wychodzącej. Sprawdź dokumentację oprogramowania zabezpieczającego, aby znaleźć najskuteczniejsze sposoby ochrony komputera bez blokowania niezbędnych aplikacji.

Wskazówki i zalecenia

Jeśli masz problemy z przeglądarką, użyj innej, ponieważ w niektórych przypadkach możesz mieć problemy związane z załącznikami. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail, ponieważ może to być związane z serwerem.