Nie mogę pobierać aktualizacji w systemie Windows 7

Nie można połączyć się z Internetem lub serwerem

Sprawdź, czy masz aktywne połączenie z Internetem, odwiedzając kilka stron w przeglądarce internetowej. Jeśli strony ładują się bez problemów, złe połączenie z Internetem nie jest przyczyną. Jest to mało prawdopodobne, ale możliwe jest, że wystąpił problem z serwerami firmy Microsoft, co uniemożliwia przeniesienie aktualizacji, sprawdza, czy inni użytkownicy sieci mają podobne problemy z przeglądaniem sieci Web lub przeglądaniem mediów społecznościowych. Jeśli problem dotyczy firmy Microsoft, powinien zostać naprawiony w ciągu kilku godzin.

Problemy z bezpieczeństwem

Niektóre wirusy i złośliwe oprogramowanie próbują blokować aktualizacje systemu Windows, aby zapobiec wykryciu przez system operacyjny lub naprawieniu błędu, który powoduje. Pobierz najnowsze pliki definicji dla zainstalowanego oprogramowania antywirusowego i antyszpiegowskiego i uruchom pełne skanowanie systemu w poszukiwaniu potencjalnych problemów. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, uruchom Przywracanie systemu z Panelu sterowania, aby przywrócić system operacyjny do poprzedniego stanu operacyjnego.

Problem z uszkodzeniem systemu Windows

Poprzednie aktualizacje, które zostały tylko częściowo pobrane lub zainstalowane, powodują problemy w narzędziu Aktualizacje systemu Windows. Jeśli pojawi się komunikat o błędzie, poszukaj kodu wyświetlanego na stronie pomocy technicznej firmy Microsoft, aby sprawdzić, czy dostępne jest rozwiązanie. Konieczne może być usunięcie plików tymczasowych z folderu Windows Updates na dysku. Omawiana aktualizacja może być dostępna jako pobieranie ręczne, które można zainstalować samodzielnie. Brak miejsca na dysku twardym może również powodować problemy z aktualizacjami systemu Windows - jeśli podejrzewasz, że to może być problem, spróbuj odinstalować niechciane programy i zwolnić miejsce na głównym dysku twardym.

Więcej pomocy

Wykonaj wyszukiwanie w sekcji Pomoc i obsługa techniczna systemu Windows 7, aby uzyskać dodatkową pomoc w rozwiązaniu problemu. Spróbuj znaleźć sekcję pomocy w witrynie firmy Microsoft i w sieci WWW, aby uzyskać więcej wskazówek. Im więcej znajdziesz informacji, takich jak nazwa aktualizacji lub wyświetlany kod błędu, tym większe są szanse na znalezienie odpowiednich informacji. W ostateczności może być konieczne ponowne zainstalowanie systemu Windows, aby aktualizacje działały ponownie. Pozostawienie Aktualizacji Windows wyłączonych na komputerze czyni go podatnym na nowe zagrożenia bezpieczeństwa i inne problemy.