Wiadomości z iPhone'a nie są usuwane

Foldery poczty elektronicznej IMAP

Protokół IMAP pozostawia wiadomości na serwerze, co pozwala weryfikować i utrzymywać pocztę z wielu źródeł. Na przykład komputer i iPhone mogą przeglądać to samo konto. Telefon iPhone musi być skonfigurowany do korzystania z folderu "Kosz" podczas korzystania z konta IMAP, w przeciwnym razie nie będzie można usunąć żadnych wiadomości. Uruchom aplikację, naciśnij "Poczta, kontakty, kalendarze", a następnie wybierz odpowiednie konto e-mail. Naciśnij przycisk "Zaawansowane", a następnie przycisk odpowiadający "Skasowanej skrzynce pocztowej". Dotknij folderu "Kosz", aby przejść do sekcji "Na serwerze", aby iPhone mógł używać folderu online do usuwania wiadomości e-mail.

Kosz na iPhone'ie

Konta e-mail POP pobierają wiadomości na pierwsze urządzenie sprawdzane przez serwer. Po pobraniu wiadomości do klienta poczty elektronicznej na telefonie iPhone, komputerze lub innym urządzeniu jest ona usuwana z serwera. Aby usunąć wiadomość e-mail z konta POP, iPhone musi być tak skonfigurowany, aby przenieść wiadomość do folderu "Kosz" na tym samym urządzeniu. Uruchom aplikację "Ustawienia", naciśnij "E-mail, kontakty, kalendarze" i dotknij odpowiedniego konta e-mail. Dotknij przycisk "Zaawansowane", a następnie przycisk "Skasowana skrzynka". Naciśnij przycisk "Kosz", aby przenieść go do opcji "Na moim iPhonie" i ustawić telefon tak, aby używał własnego folderu do tłumienia wiadomości e-mail.

Usuń konto e-mail

Jeśli Twój iPhone używa poprawnych ustawień dla typu konta e-mail, ale nadal nie możesz usunąć wiadomości, usuń konto e-mail i wprowadź ponownie jego dane, ponieważ może to czasami rozwiązać te problemy. Uruchom aplikację "Ustawienia" i naciśnij "Poczta, kontakty, kalendarze" i naciśnij odpowiednie konto e-mail. Kliknij "Usuń konto", a następnie przycisk "Usuń konto" w polu potwierdzenia. Stuknij w opcję "Dodaj konto" i ponownie wprowadź dane konta e-mail. Usuń wiadomość e-mail, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Przywróć iPhone'a

Jeśli usunięcie konta e-mail nie rozwiąże problemu, przywróć iPhone'a za pomocą oprogramowania do zarządzania multimediami programu iTunes, które masz na komputerze, ponieważ jest to ważna część procedury rozwiązywania problemów. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla USB i otwórz iTunes. Kliknij iPhone'a na liście "Urządzenia", otwórz kartę "Podsumowanie" i kliknij przycisk "Przywróć". Naciśnij przycisk "Nie archiwizuj", a następnie przycisk "Przywróć". IPhone zostanie skasowany, co przywróci poprzednią konfigurację. Sprawdź aplikację e-mail, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem.