Moduł Western Digital Passport nie jest wyświetlany na moim komputerze

Konflikt litery jednostki

Po podłączeniu dysku twardego lub innego urządzenia pamięciowego komputer przydzieli Ci literę. Ta litera jest jak adres urządzenia; pozwala komputerowi i zainstalowanym programom znaleźć urządzenie, gdy chcesz z niego korzystać. Jednak w niektórych przypadkach do dwóch urządzeń przypisana zostanie ta sama litera dysku. Gdy tak się stanie, tylko urządzenie, które zostało podłączone jako pierwsze, pojawi się w sprzedaży na "Mój komputer". Aby rozwiązać ten problem, przypisz nową literę dysku do drugiego urządzenia. Kliknij prawym przyciskiem myszy "Mój komputer", wybierz "Zarządzaj" i wybierz "Zarządzanie dyskami". Znajdź dysk, który wymaga nowej litery dysku, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz "Zmień literę dysku i ścieżki". Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wybrać nową literę napędu i przypisać ją do urządzenia.

Problemy z kierowcą

W innych przypadkach dysk twardy może się nie pojawić, ponieważ system Windows nie może pomyślnie zainstalować programu, który musi zostać uruchomiony przez urządzenie Passport. Najprostszym sposobem rozwiązania tego problemu jest odłączenie paszportu, ponowne uruchomienie komputera i ponowne podłączenie urządzenia. Ponadto możesz spróbować podłączyć Paszport do innego portu USB w komputerze. Jeśli żadna z tych opcji nie rozwiązuje problemu, spróbuj ręcznie usunąć urządzenie. Kliknij prawym przyciskiem myszy "Mój komputer", wybierz "Właściwości", a następnie wybierz link "Menedżer urządzeń" po lewej stronie okna. Naciśnij strzałkę obok "Sterowniki dysków", kliknij prawym przyciskiem myszy paszport i wybierz "Odinstaluj". Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odinstalować urządzenie i ponownie uruchomić komputer; jednostka paszportowa zostanie automatycznie zainstalowana ponownie.

Problemy z portem USB

W niektórych przypadkach niezdolność systemu Windows do wykrywania urządzenia Passport może wskazywać na problem ze sprzętem z portami USB komputera. Spróbuj podłączyć swój paszport do innego portu USB w komputerze; Na przykład, jeśli urządzenie jest podłączone do przedniego portu USB, spróbuj podłączyć go do jednego z portów z tyłu komputera. Jeśli paszport pojawi się po podłączeniu go do innego portu, musisz naprawić komputer, aby przywrócić funkcjonalność uszkodzonego portu USB.

Awaria urządzenia

Jeśli żadna z tych opcji nie rozwiązuje problemu z wykryciem urządzenia, może to oznaczać, że paszport nie działa. Jeśli podłączysz urządzenie do innego komputera i nie zostanie ono jeszcze wykryte, prawdopodobnie wystąpią problemy z urządzeniem. W takim przypadku można zażądać wymiany gwarancji za pośrednictwem Western Digital. Jeśli urządzenie nie jest już objęte gwarancją, będziesz musiał kupić inną jednostkę.