Jakie są poziomy mapowania procesów?

Tło

Mapy procesów, często używane przez firmy, są obrazami działań, które mają miejsce w dowolnym procesie. Jest również często określany jako schemat blokowy. Mapowanie procesów to proces uczenia się rozumienia i analizowania przyczyn, dla których proces "działa" lub "zachowuje się" w określony sposób. Następnie, po przeanalizowaniu procesu, mapowanie może być użyte w celu poprawy tego stanu poprzez uczynienie elementów sytuacji prostszymi i wygodniejszymi. W niektórych przypadkach to odwzorowanie prowadzi do sformułowania całkowicie nowego procesu lub sprawia, że ​​niektóre elementy procesu są nieomylne. Kilka poziomów "procesu" jest związanych z mapowaniem procesów.

Poziom makro

Poziom makro jest pierwszym poziomem procesu ulepszania. Ten poziom zwykle istnieje, aby zaoferować szczegółowy widok pełnego procesu lub kilku różnych procesów.

Minimalny poziom

Minimalny poziom jest najbardziej popularny na poziomie mapowania procesów. Na tym poziomie mapy procesów często przekraczają granice departamentów i prowadzą do mieszania się kilku osób. Każdy krok na tym poziomie symbolizuje aktywność. Przedstawione działania obejmują również wiele różnych zadań.

Poziom mikro

Poziom mikro to poziom procesu, który jest często wymagany do przeprowadzenia szczegółowej, szczegółowej i szczegółowej analizy dowolnego rodzaju procesu lub funkcji. Wszystkie różne kroki poniżej poziomu mikro są zadaniami. Większość tych zadań wykonuje jedna osoba. Po zaobserwowaniu i wykonaniu wszystkich etapów procesu ważne jest wypracowanie porozumienia lub zrozumienia każdego właściciela procesu w odniesieniu do definicji i celu całej sytuacji.

Inne nazwy

Istnieją inne nazwy dla trzech poziomów poprawy procesu. Chodzi o "stopniową poprawę" (poziom makro), "przeprojektowanie" (minimalny poziom) i "ponowne przemyślenie" (poziom mikro). Postępująca poprawa oznacza, że ​​istnieją małe grupy, które łączą się razem i bada możliwości ulepszeń dla dowolnego typu procesu (na przykład okresów cyklu i kosztów). Przeprojektowanie jest bardziej formalne i obejmuje międzyfunkcyjną procedurę biznesową obejmującą większą grupę, wraz z raportami z postępów. Rethink oznacza szeroki proces przeglądu, który może zakończyć się posiadaniem określonego segmentu firmy, która jest podwykonawcą. Przeprojektowanie obejmuje transformacje, takie jak dodanie zupełnie innych poddziałów i zmianę struktury organizacji biznesowej.