Jakie są zalety Twittera?

Pozostań w kontakcie

Używanie Twittera do zamieszczania postów o życiu codziennym pozwala rodzinie i przyjaciołom być w kontakcie. Wiele osób publikuje na takie tematy, jak podróże po szlakach, wychowywanie dzieci i inne istotne kwestie, pozwalając tym ludziom na zbliżenie się do nich. Kluby i inne grupy używają Twittera do łączenia się w osobistych spotkaniach, dzięki czemu omawiają wspólne zainteresowania i dzielą się nowościami. Twitter zjednoczył ludzi po prostu, używając ich i mieszkając w tej samej społeczności, tworząc atmosferę "sąsiedztwa". Użytkownicy, którzy nie mają ze sobą nic wspólnego, znajdą miejsce na osobiste spotkania zwane "Tweet-up".

Bądź na bieżąco

Za lokalnymi dziennikarzami, politykami, zwykłymi obywatelami i przedsiębiorcami, którzy przesyłają informacje na temat społeczności, można śledzić bieżące wydarzenia. Publikacje czasami zawierają komunikaty drogowe, informacje o pogodzie, lokalne wiadomości, wydarzenia, recenzje restauracji i inne przydatne informacje dla mieszkańców i odwiedzających.

Światowe i krajowe wydarzenia, od sportu i rozrywki po ważne wiadomości, przyciągają uwagę użytkowników. Wiele osób może publikować z miejsca wydarzenia, przekazując obserwatorom bezpośrednie raporty z różnych perspektyw. Ogromne wydarzenia, od programów telewizyjnych po klęski żywiołowe, zamieniają się w tematy dyskusji, by pojawiły się jako "Tematy trendów" na Twitterze, dając użytkownikom wyobrażenie o tym, co się dzieje.

Promocja i zakres

Ludzie, firmy i organizacje mogą wykorzystywać Twittera do promowania siebie, wymieniania wydarzeń, publikowania swoich usług i produktów oraz tworzenia rozmów na temat swoich marek. Wiele firm włączyło Twittera i inne sieci społecznościowe do swoich systemów obsługi klienta i pomocy.

Będąc uważnym i reagującym na wzmianki o swoich markach, firmy mogą zarządzać tym, co mówi się o ich działalności. Firmy mogą nagradzać tych, którzy rozpowszechniają pozytywne przesłanie, czasem tylko z gestem wdzięczności. Negatywny zasięg można zaoszczędzić, docierając do niezadowolonych klientów w celu rozwiązania ich problemów.

Dochodzenie

Wielu użytkowników Twittera, nawet tych, którzy tylko czytają, skorzystało z szerokiej gamy firm, wiedzy, opinii i wiedzy łatwo dostępnych za pośrednictwem tej sieci społecznościowej. Przeglądając publikacje, można znaleźć komentarze na temat produktu lub usługi. Czasami użytkownicy publikują pytanie i natychmiast otrzymują rekomendacje, pomysły i oferty pomocy. Osoby planujące wakacje mogą uzyskać porady, gdzie zjeść i co robić. Wiele firm posiada natychmiastową obsługę klienta, zapewniając bezpośrednią pomoc i kierując klientów do odpowiedniego poziomu pomocy.