Jak rozwiązać problemy z programem Lync?

Krok 1

Przejdź do strony głównej Microsoft Lync, aby uzyskać aktualizację. Jeśli masz problemy z komunikacją lub łącznością z użytkownikami, możesz nie mieć najnowszej wersji tego oprogramowania. Pobierz i zaktualizuj swoją wersję programu Microsoft Lync do najnowszej wersji.

Krok 2

Całkowicie zainstaluj oprogramowanie Microsoft Lync. Jeśli masz pewność, że twoja wersja programu Lync jest aktualna i nadal masz problemy, zainstaluj ponownie to oprogramowanie całkowicie, zanim rozwiążesz inny problem. Otwórz "Panel sterowania" na pulpicie systemu Windows i przejdź do folderu "Programy i funkcje". Poczekaj na załadowanie listy, a następnie wybierz i odinstaluj Microsoft Lync z komputera. Usuń wszystkie pozostałe pliki, takie jak pliki wykonywalne (.exe), które mogą istnieć w poprzednim pobraniu. Przejdź do strony głównej Microsoft Lync i zainstaluj ponownie najnowszą wersję tego oprogramowania.

Krok 3

Sprawdź swoje połączenie z Internetem. Otwórz swoje "Centrum sieci i udostępniania" i upewnij się, że jesteś podłączony do odpowiedniej sieci. Ponadto wybierz "Opcje internetowe" z tego centrum sieci i upewnij się, że twoje ustawienia, takie jak połączenia VPN, są specyficzne dla docelowej sieci Microsoft Lync. Ponadto istnieje opcja rozwiązania połączenia internetowego w "Centrum sieci i udostępnionych zasobów". Wykonaj tę funkcję, aby upewnić się, że nie występują żadne problemy z połączeniem.

Krok 4

Otwórz "Zaporę systemu Windows" na komputerze docelowym i upewnij się, że profil może łączyć się z siecią systemową. Jeśli występują problemy z połączeniem z użytkownikami w oprogramowaniu Microsoft Lync, być może komputer nie jest autoryzowany w sieci. Wybierz odpowiedni profil, domenę publiczną lub prywatną, aby dostosować konfigurację tej sieci. Kliknij "Exit Rules" w menu po lewej stronie i przewiń listę zadań sieciowych. Jeśli potrzebujesz uprawnień do zmiany któregokolwiek z tych przydziałów, skontaktuj się z administratorem sieci. W przeciwnym razie zaktualizuj przypisania i zapisz zmiany.

Krok 5

Zamknij wszelkie niepotrzebne programy podczas korzystania z programu Microsoft Lync i wszystkich powiązanych programów. Jeśli występują powolne wiadomości i aktualizacje programów, procesor może być zbyt zajęty. Programy takie jak odtwarzacze multimedialne i przeglądarki internetowe wymagają dużej ilości pamięci wirtualnej i mogą nie być przydatne w ważnych zadaniach. Zamknij te programy, aby wydłużyć czas reakcji komputera za pomocą Lync i jego zintegrowanych komponentów.