Jak zresetować moje konto Amazon
Krok 1
Przeczytaj powiadomienie od Amazon, aby dowiedzieć się, dlaczego Twoje konto zostało zawieszone lub zablokowane. Główne powody zawieszenia konta Amazon to złe wyniki, naruszenie zasad sprzedaży i / lub naruszenie przepisów dotyczących niedozwolonych i ograniczonych produktów.
Krok 2
Sprawdź swój wskaźnik defektów zamówienia, opłatę za anulowanie i opóźnioną wysyłkę. Nazywa się to "metrykami klienta". Określ, które z nich nie spełniają celów wydajności, które można znaleźć na stronie Amazon. Sprawdza również przedmioty, które sprzedajesz, aby ustalić, czy naruszają zasady i umowy Amazon.
Krok 3
Stwórz plan działania, aby rozwiązać problemy z kontem i zaproponuj rozwiązania. Jeśli masz dużą liczbę klientów pozostawiających negatywne opinie, Twój plan działania powinien zawierać ustalony czas, aby odpowiedzieć każdemu klientowi i spróbować rozwiązać problem. Jeśli wysyłasz produkty opóźnione, Twój plan może zawierać zarys nowego procesu, który pomoże Ci szybciej wysyłać przedmioty. Jeśli masz wysoki odsetek anulowanych zamówień, zanim zostaną one spełnione, możliwe jest utworzenie planu, który oferuje sposób, aby upewnić się, że nie publikujesz pozycji, których nie możesz natychmiast wysłać.
Krok 4
Zaloguj się na swoje konto Amazon. Przejdź do sekcji "Dane klienta" na swoim koncie i wybierz stronę "Powiadomienie".
Krok 5
Znajdź powiadomienie o zawieszeniu i kliknij "Decyzja odwoławcza". Dołącz prośbę o przywrócenie i swój plan działania i prześlij wniosek.
Krok 6
Sprawdź pocztę, aby dowiedzieć się, co postanowił Amazon. Zwykle firma odpowiada na prośby o przywrócenie w ciągu 48 godzin.