Jak naprawić modem kablowy, gdy lampka wysyłkowa miga

Rozwiąż problem z połączeniem kablowym, zanim zadzwonisz do pomocy technicznej, aby zaoszczędzić czas.

Krok 1

Pozostawiając podłączony przewód zasilający, odłącz kabel koncentryczny od modemu.

Zachowaj obraz połączenia kabla koncentrycznego autorstwa Michaela Shake'a z Fotolia.com

Pozostaw kabel zasilający podłączony do modemu i odłącz kabel koncentryczny.

Krok 2

Pozwól modemowi pozostać nieaktywnym, dopóki lampka odbiorcza nie zacznie migać.

Krok 3

Odłącz kabel zasilający od modemu.

Krok 4

Ponownie podłącz kabel koncentryczny do modemu.

Krok 5

Ponownie podłącz kabel zasilający do modemu. Jeśli to nie rozwiąże problemu, czytaj dalej.

Krok 6

Otwórz Internet Explorer i wpisz "192.168.100.1" (bez cudzysłowów) na pasku adresu.

Otworzy się strona diagnostyczna i konfiguracyjna dla większości modemów kablowych.

Krok 7

Kliknij kartę konfiguracji, a następnie naciśnij przycisk "Restart Cable Modem".

Krok 8

Zaczekaj do 60 sekund, aż urządzenie wykona cykl zasilania. Jeśli to nie rozwiąże problemu, czytaj dalej.

Krok 9

Przejdź do strony konfiguracji modemu i naciśnij przycisk "Przywróć ustawienia domyślne".

Krok 10

Zaczekaj do 30 minut, aż modem kablowy całkowicie się załaduje. Jeśli lampka wysyłkowa nadal miga, problem jest niemożliwy do naprawienia.

Krok 11

Znajdź identyfikator MAC HFC. Będzie to trzecia alfanumeryczna linia etykiety, która znajduje się w twoim modemie. Skontaktuj się ze wsparciem technicznym dostawcy Internetu i poinformuj go o swoim problemie, a także o środkach podjętych już w celu jego rozwiązania. Podaj identyfikator MAC ID na żądanie; Jeśli nie nastąpił globalny zanik zasilania, sprawdzą historię sygnału połączenia w górę i spróbują połączyć się z modemem, aby zresetować kanały nadawcze. Jeśli nie będą mogli nawiązać komunikacji z modemem, wyślą technika do domu.