Jak naprawić awarię skanera HP Officejet

Krok 1

Umieść kolorowy dokument na szybie skanera stroną zadrukowaną w dół i zamknij pokrywę. Naciśnij przycisk "Rozpocznij kolorową kopię", a następnie lekko podnieś pokrywę podczas skanowania, aby sprawdzić, czy działa światło skanera.

Krok 2

Przenieś drukarkę do centrum serwisowego, jeśli nie widzisz światła pod szyba skanera. Jeśli zobaczysz światło, odłącz przewód zasilający od drukarki i podłącz go bezpośrednio do gniazdka elektrycznego.

Krok 3

Umieść drukarkę w innym pomieszczeniu i podłącz ją bezpośrednio do gniazdka elektrycznego, jeśli ponownie zobaczysz ten sam błąd. Włącz i wyłącz drukarkę, odłącz przewód zasilający przy wyłączonej drukarce, poczekaj 30 sekund po podłączeniu przewodu zasilającego do drukarki i włącz go.

Krok 4

Częściowo zrestartuj drukarkę, jeśli nadal wyświetla się komunikat o błędzie. Odłącz przewód zasilający, a następnie naciśnij przyciski "3" i "#" na panelu sterowania, ponownie podłączając przewód zasilający.

Krok 5

Wykonaj półautki reset w drukarce, odłącz przewód zasilający drukarki. Naciśnij i przytrzymaj przyciski "#" i "6" na panelu sterowania podczas podłączania przewodu zasilającego do drukarki.

Krok 6

Jeśli błąd nadal się pojawia, zanieś drukarkę do warsztatu.