Jak odzyskać konto Steam z zamkniętego konta e-mail
Krok 1
Utwórz konto pomocy przez Steam. To konto jest niezależne od Twojego zwykłego konta Steam. Wybierz nazwę użytkownika i wprowadź aktualny adres e-mail. Ze względów bezpieczeństwa zaleca się, aby dane na koncie pomocy nie pasowały do Twojego zwykłego konta.
Krok 2
Przejdź do strony "Zadaj pytanie" na Steam. Ta strona dostarczy Ci formularz online do wysłania wiadomości do obsługi klienta Steam.
Krok 3
Wpisz nazwę swojego konta Steam (login, a nie imię i nazwisko, które pojawia się w grze), adres e-mail, na którym pierwotnie otworzyłeś konto, i swój aktualny adres e-mail. Napisz krótkie wyjaśnienie, w jaki sposób utraciłeś dostęp do swojego konta i że nie masz już dostępu do oryginalnego adresu e-mail. Jeśli kupiłeś kopie gier zarejestrowanych na koncie Steam, zeskanuj lub zrób zdjęcie klucza produktu z pola gry. Załącz plik obrazu do formularza internetowego, kliknij link "Dodaj załączony plik". Jeśli kupiłeś tylko cyfrowe kopie gier przez Steam, podaj numer karty kredytowej lub dane konta PayPal.
Krok 4
Wybierz "Pytania dotyczące Twojego konta" w menu rozwijanym "Kategoria". Pojawi się dodatkowe menu rozwijane. Wybierz odpowiedni problem dotyczący logowania w drugim menu. Opcje tego problemu to "Kradzież konta lub hakowanie" lub "Zawieszone konto".
Krok 5
Kliknij zielony przycisk "Wyślij pytanie". Przedstawiciel obsługi klienta Steam skontaktuje się z Tobą w celu omówienia Twojego problemu.