Jak zdiagnozować problem z iPhonem

Nie denerwuj się, jeśli iPhone nie działa dobrze, podejmij działania, aby zidentyfikować problem.

Krok 1

Spróbuj odtworzyć błędy, które występują, aby zidentyfikować lokalizację problemu. Na przykład, jeśli iPhone nie ładuje się po podłączeniu go do gniazdka z adapterem ładowarki ściennej, podłącz go do portu USB w komputerze za pomocą kabla USB i sprawdź, czy ładuje się w ten sposób. Jeśli nie, wystąpił problem z iPhonem i musisz skontaktować się z przedstawicielem serwisu. Jeśli ładuje, wymień adapter ładowarki ściennej.

Krok 2

Zaktualizuj swój telefon iPhone, aby udostępnić najnowsze oprogramowanie z usługi telefonu komórkowego, aby wykluczyć problemy związane z usługą. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla USB i otwórz iTunes. Kliknij nazwę swojego iPoda w lewym panelu, kliknij "Sprawdź dostępne aktualizacje". Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować. Jeśli wykonasz tę funkcję i nadal będziesz mieć problemy z usługą, najprawdopodobniej problem tkwi w sprzęcie iPhone'a.

Krok 3

Przywróć iPhone'a do ustawień fabrycznych, aby wyeliminować wszelkie problemy z oprogramowaniem na urządzeniu. Podłącz iPhone'a do komputera kablem USB i otwórz iTunes. Wybierz go z panelu nawigacyjnego iTunes i kliknij "Resetuj" w zakładce "Podsumowanie". Wybierz, czy chcesz utworzyć kopię zapasową danych, a następnie dokończ proces przywracania, pamiętając, że iPhone zostanie uruchomiony ponownie przed końcem procesu.

Krok 4

Sprawdź pole "App Store", aby sprawdzić, czy dostępne są aktualizacje dla każdej aplikacji, która stwarza problemy. Pobierz i zainstaluj je. Jeśli żadna nie jest dostępna lub aktualizacja aplikacji nie rozwiązuje problemów (na przykład wyłącza się, gdy jest włączony), należy usunąć i ponownie zainstalować aplikację. Usuń go, przytrzymując palcem ikonę przez kilka sekund, aż zacznie się "ruch", a następnie kliknij czarne "x" w lewym górnym rogu. Zainstaluj ponownie, pobierając go ponownie z "App Store".

Krok 5

Usuń zdjęcia, utwory, filmy lub inne multimedia, jeśli aparat w telefonie iPhone nie działa, aby wykluczyć możliwość, że nie masz już pamięci. Jeśli Twój iPhone nie ma już wystarczającej ilości pamięci do przechowywania zdjęć, aparat nie będzie działał wcale. Z drugiej strony, jeśli masz dużo miejsca i aparat nadal ma błędy, błąd leży w sprzęcie.