Jak stworzyć i przeanalizować diagram Ishikawy

Utwórz schemat

Krok 1

Utwórz poziomą linię na środku strony lub tablicę z kółkiem na jednym końcu. Schemat Ishikawy jest znany jako diagram fishbone, ponieważ w ten sposób: linia jest kręgosłupem ryby, a okrąg jest jego głową. Zapisz problem, znany efekt, w głowie.

Krok 2

Zastanów się, ile kategorii przyczyn dodasz do tego efektu. Tutaj możesz skorzystać z czterech P, sześciu M lub innego zestawu kategorii. Utwórz taką samą liczbę oddziałów, co kategorie, w oparciu o kąty 60 stopni do kręgosłupa. Napisz kategorię na końcu oddziału.

Krok 3

Wymienia wszystkie aspekty odpowiadające kategoriom. Na przykład, jeśli używasz czterech P, każde P musi mieć swoje aspekty napisane pod odgałęzieniem. Kategoria "ludzie" może obejmować wszystkich pracowników organizacji.

Krok 4

Rozwiń wszystkie aspekty, które można omówić dalej. W oddziale ludzi zbadaj pracowników, którzy mają wpływ na omawiany efekt.

Krok 5

Zrób to bardzo ostrożnie i nie zapomnij o żadnym ważnym temacie dla swojej organizacji.

Przeanalizuj diagram

Krok 1

Skoncentruj się na pełnych gałęziach. Czy te poważne problemy wymagają rozwiązania?

Krok 2

Porozmawiaj o najbardziej prawdopodobnych przyczynach problemu i przeprowadź więcej badań, aby sprawdzić, czy te przyczyny są prawidłowe.

Krok 3

Spotkaj się ze swoim zespołem, aby znaleźć kreatywne rozwiązania. Wykorzystaj informacje z badań i wszystkie pomysły swojego zespołu, aby rozwiązać problemy, które zidentyfikowali.