Jak utworzyć wiadomość e-mail z brakiem odpowiedzi

Adresy e-mail, z których nie otrzymano odpowiedzi, stały się w ciągu ostatnich dwóch dziesięcioleci dużą częścią marketingu i wsparcia produktów e-mailem. Zanim utworzysz adres e-mail bez odpowiedzi dla swojej firmy, poznaj jego zalety i wady.

Cel adresów e-mail innych niż odpowiedzi

Możesz zrezygnować z adresu e-mail z odpowiedzi z kilku powodów, na przykład, aby automatycznie wysłać e-mail z potwierdzeniem zakupu produktów lub usług. Część adresu e-mail, w której nie ma odpowiedzi, informuje odbiorcę, że adres e-mail nie jest aktywnie monitorowany i że nie należy wysyłać wiadomości e-mail, aby poprosić o pomoc na ten adres.

Możesz również użyć adresu e-mail, który nie jest adresem e-mail do wysyłania marketingowych wiadomości e-mail lub biuletynów do obecnych lub potencjalnych klientów. Podobnie jak w przypadku wiadomości e-mail potwierdzających zakupione produkty lub usługi, ten typ wiadomości e-mail informuje odbiorcę, że nie odpowiada na tę wiadomość e-mail.

Ważne jest, aby podać również specjalny adres e-mail do obsługi wiadomości e-mail wysłanych z adresu, który nie jest adresatem odpowiedzi, aby odbiorca miał opcję udzielenia odpowiedzi lub uzyskania pomocy.

Wady adresów e-mail innych niż odpowiedzi

Korzystanie z adresu e-mail bez odpowiedzi może być problematyczne. Po pierwsze, e-maile o braku odpowiedzi są często oznaczane jako spam przez dostawców poczty e-mail. Co oznacza, że ​​dana osoba może nawet nie widzieć e-maila wysłanego przez Ciebie.

Ponadto adres e-mail, w którym nie ma odpowiedzi, może poinformować klienta, że ​​nie chcesz o nim wiedzieć, a twoja odpowiedź nie jest cenna.

Ponadto wykazano, że adresy braku odpowiedzi zmniejszają szybkość otwierania wiadomości e-mail i zwiększają tempo rezygnacji z subskrypcji. Może to znacznie wpłynąć na skuteczność kampanii e-mail marketingowych.

Wielu klientów lub programy pocztowe na komputerach i smartfonach wyświetlają nazwę i adres nadawcy w wiadomościach e-mail, które nie zostały otwarte, co oznacza, że ​​konsumenci mogą zignorować każdy e-mail wysłany z adresu braku odpowiedzi. W rezultacie tracisz interakcję ze swoimi klientami

Utwórz swoje konto braku odpowiedzi

Utwórz konto e-mail z brakiem odpowiedzi, tak jak każde inne konto od dostawcy usług poczty e-mail. Wprowadź adres e-mail i kliknij "Dodaj użytkownika", "Dodaj adres e-mail", "Dodaj konto" lub podobne. Wpisz "brak odpowiedzi" w polu nazwy użytkownika, a następnie "brak odpowiedzi" w polu imienia lub nazwiska dla tego konta e-mail. Kliknij "Zapisz". Użyj tego adresu e-mail do każdej wiadomości e-mail dotyczącej marketingu lub potwierdzenia produktu, która nie jest responsywna.

Utwórz automatyczną sekretarkę

Zaleca się korzystanie z automatycznej sekretarki dla adresu e-mail, który nie odpowiada. Większość dostawców poczty e-mail oferuje domyślną opcję skonfigurowania automatycznej sekretarki pod określonym adresem e-mail. Możesz poprosić o dodanie tej opcji do swojego konta, jeśli twój dostawca usług jej nie oferuje.

Automat zgłoszeniowy przesyła wstępnie ustalony e-mail z odpowiedzią na każdy otrzymany e-mail. Oznacza to, że jeśli ktoś wyśle ​​wiadomość e-mail na Twój adres, na który nie ma odpowiedzi, możesz automatycznie wysłać odpowiedź z napisem "Ten adres e-mail nie jest monitorowany, ale możesz wysłać wiadomość e-mail z prośbą o wsparcie na inny adres".

Zazwyczaj dodanie automatycznej sekretarki do konta nie jest zbyt kosztowne, ale zależy to wyłącznie od klienta poczty e-mail. Hosty sieciowe (hosty), które używają panelu sterowania w części serwera, prawie zawsze zawierają opcję automatycznej sekretarki za darmo.

Artykuł powstał przy pomocy itstillworks.com