Jak naprawić błąd utraty pakietów

Krok 1

Zapisz Hemera Technologies / AbleStock.com / Getty Images

Sprawdź wszystkie połączenia. Nieprawidłowo podłączone kable i kable zasilające mogą powodować problemy z transmisją. Sprawdź połączenia i kable, które biegną od ściany do routera. Poszukaj zgniecionych lub uszkodzonych kabli i wymień te, które są uszkodzone. Nawet nieznacznie zgnieciony kabel może sparaliżować transmisję danych.

Krok 2

Zrestartuj router i modem. Wyłącz komputer Modemy są wbudowane w większość komputerów, więc wyłączenie komputera spowoduje zresetowanie wewnętrznego modemu. Odłącz przewód zasilający od routera. Pozostaw router i komputer wyłączony na trzy minuty. Podłącz przewód zasilający z powrotem do routera i poczekaj dwie minuty, aż router się uruchomi. Włącz komputer i poczekaj pięć minut, aż router i komputer zsynchronizują się ze sobą przed sprawdzeniem systemu.

Krok 3

Podłącz komputer bezpośrednio do routera za pomocą kabla Ethernet. Podłącz kabel do portu Ethernet w komputerze i podłącz drugi koniec do jednego z portów Ethernet routera. Routery bezprzewodowe mogą przestać działać, gdy zakłócenia elektryczne lub fizyczne obiekty blokują ich ścieżkę transmisji, ale bezpośrednie połączenie eliminuje ten problem.

Krok 4

Zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje sterowników dla routera. Podczas aktualizacji systemu operacyjnego komputera starsze sterowniki używane do urządzeń sprzętowych, takich jak router, również wymagają aktualizacji. Sprawdź ustawienia zapory sieciowej komputera, aby upewnić się, że aktualizacje producenta routera i dostawcy usług internetowych nie są blokowane. Dostęp do zapory można uzyskać, otwierając panel sterowania i wybierając jego konfigurację. Zaznacz pole wyboru obok nazwy producenta routera i dostawcy usług internetowych. Zamknij okno

Krok 5

Sprawdź linię DSL lub linię telefoniczną. Użyj telefonu, aby odsłuchać linię. Trzeszczący szum wskazuje, że są problemy z fizycznym połączeniem. Sprawdź, czy w gniazdach telefonicznych nie ma luźnych przewodów. Upewnij się, że kable telefoniczne są mocno podłączone do ściennego gniazda telefonicznego. Męski koniec kabla powinien idealnie pasować do żeńskiego złącza na ścianie i routerze.

Krok 6

Codziennie czyść pliki tymczasowe. Użyj programu "Wolne miejsce na dysku" lub narzędzia do czyszczenia plików innej firmy. Aby uzyskać dostęp do programu "Wolne miejsce na dysku", przejdź do menu "Pliki programów" i wybierz "Akcesoria". Wybierz "Narzędzia systemowe" i kliknij "Darmowe miejsce na dysku". Zaznacz wszystkie pola wyboru i uruchom urządzenie czyszczące. Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby poprosić o dodatkową pomoc.