Jak anulować usługę telefoniczną AT & T

Upewnij się, że jesteś na bieżąco z rachunkami. Wyślij dowolną opłatę niezbędną do spłacenia długów Twojego konta do zera i wyjaśnij, zanim zadzwonisz. Zwykle AT & T nie pozwala swoim klientom z długu anulować usługi. Obciążają Cię z miesięcznym wyprzedzeniem (styczniowa płatność pokrywa lutowy rachunek), więc będziesz mieć kredyt, a nie zakumulowany dług, jeśli anulujesz, gdy tylko płatność zostanie dokonana.

Znajdź numer obsługi klienta i zadzwoń. AT & T ma różne numery dla różnych regionów i usług. Numer twojej obsługi klienta znajdziesz na fakturze. Postępuj zgodnie z opcjami menu, dopóki nie porozmawiasz z głównym przedstawicielem. Poinformuj agenta, że ​​chcesz zrezygnować z subskrypcji. Prawdopodobnie przekażą połączenie do działu utrzymania klienta AT & T.

Odrzuć każdą ofertę Zespół utrzymania ruchu AT & T zwykle oferuje promocyjne oferty i usługi dla klientów, którzy próbują się wypisać. Grzecznie odrzuć każdą ofertę i uprzejmie poinstruuj go, że chcesz anulować usługę.

Zapisz informacje o rozmowie. Obejmuje on datę i godzinę, nazwę agenta, identyfikator agenta osoby i podany numer potwierdzenia. Jeśli agent Ci go nie zaoferuje, zapytaj go, czy jest należny zwrot, i zapisz kwotę.

Użyj informacji Jeśli wystąpił problem z anulowaniem, użyj informacji zebranych w kroku 4, aby to naprawić. Agenci AT & T są zobowiązani do szczegółowego raportowania rozmów z klientami. Jeśli możesz podać nazwę agenta, jego identyfikację oraz godzinę i datę połączenia, będziesz miał znacznie więcej szans na pomyślne rozwiązanie wszelkich sporów, które się pojawiają.